AI 自動化／客服系統收費幾錢？訂閱定一次過項目
MC（Marcus）｜Native4a 創辦人、9 年香港 SEO 經驗
MC（Marcus）｜Native4a 創辦人、9 年香港 SEO 經驗 ｜ 2026 年 11 月
簡短答案： AI 客服／自動化收費先分兩種錢。訂閱係租現成工具（WATI、Manychat、SleekFlow 一類）：公開年繳價大約由十幾至幾百美金一個月起，另計 WhatsApp 訊息費、座位、AI 附加。一次過項目係按你公司流程砌（Excel／WhatsApp 各看各 → 跟單、權限、報價出 Invoice），用固定範圍報價。Native4a 兩條線——AI 自動化 同 度身訂造系統——頁面都冇列表價，固定報價走 WhatsApp。下面數係工具商公開頁，唔係我哋牌價。
作者：MC（Marcus），Native4a 創辦人，9 年香港 SEO 經驗 ｜ 適合：想知客服機械人月費同訂造系統點計、怕 SaaS 永遠扣錢又怕軟件屋爛尾嘅香港老闆
點解會問「AI 自動化收費幾錢」？
廣告帶嚟 WhatsApp，伙記三個鐘先覆，單又寫喺 Excel。有人報你月費幾百，有人報一次過幾萬，兩張單寫嘅都係「AI 客服」。
其實買緊唔同嘅嘢。訂閱買嘅係工具；項目買嘅係你而家點落單、點跟、邊個睇到客。本文只講點分、點讀報價、邊啲係紅旗。
先分清：訂閱 vs 一次過
| 訂閱工具 | 一次過／度身訂造 | |
|---|---|---|
| 你買緊咩 | 現成 inbox、廣播、表單、簡單流程 | 你公司嘅單、客、權限、報價→Invoice |
| 點計 | 月費或年繳；訊息、座位、AI 多數另計 | 範圍寫死，固定報價 |
| 適合 | 流程標準、肯就工具行 | Excel、紙、WhatsApp 各看各，伙記走客跟走 |
| 停咗會點 | 停訂閱，流程通常停 | 系統留喺你指定嘅地方；維護費要另外寫清 |
| 常見中伏 | 月費平，用量一升先見真數 | 範圍含糊，變傳統軟件屋：收錢、等、爛尾 |
總成本唔好只睇月費。 訂閱總額 ≈ 方案費 ＋ WhatsApp／Meta 對話費 ＋ 額外座位 ＋ 號碼託管 ＋ AI 附加。項目總額 ≈ 固定建造費 ＋（如有）維護，範圍以外改動另計。
A）訂閱工具：公開頁寫咗嘅價（美金，唔係港幣牌價）
以下係工具商自己頁面嘅年繳月均，方便覺得「SaaS 大概幾多」。稅、匯率、對話費唔包。頁面會改，落單前打開網址。
| 工具（公開頁） | 公開方案（約，年繳計） | 頁面同時寫明 | 來源 |
|---|---|---|---|
| Manychat | Essential 約 US$14／月；Pro 約 US$29／月；Business 約 US$69／月；Advanced 約 US$139／月 | 亦有更低／免費入門檔；月繳較貴；最終價睇帳單國家 | manychat.com/pricing |
| WATI | Growth 約 US$59／月；Pro 約 US$119／月；Business 約 US$279／月 | 座位有上限；訊息費另計（行銷／交易／驗證唔同價） | wati.io/pricing |
| SleekFlow | Essential 由約 US$49／月；Pro 約 US$109／月；Premium 約 US$279／月；Enterprise 另報 | 方案隨國家變；號碼託管同每則訊息費另計 | SleekFlow WhatsApp 價錢說明 |
點用呢張表： 用嚟知「租工具」嘅數量級係幾十至幾百美金一個月，唔係你香港落單系統嘅造價。US$59 唔等於 HK$59。WhatsApp 官方對話費按訊息種類同收件人地區計，廣播一開，呢筆可以大過方案費。
工具適合：查詢回覆、標籤、簡單跟進、一個 inbox 幾個同事一齊覆。唔適合：當你需要「報價即刻變 Invoice、伙記離職即刻收權限、訂單唔好留喺個人電話」。
B）一次過項目：Native4a 頁面點寫（冇列表價）
我哋唔喺呢篇登官方套餐價。頁面已經寫死收費點問：
AI 自動化
公開說明係：固定套餐包括一次性設定費同月費，按訊息量同流程複雜度報；度身訂造按功能報。用你公司自己嘅 WhatsApp Business 號碼，客人見到嘅係你個品牌。例子包括廣告查詢約 1 分鐘自動回覆、第 1／3／7 日跟進未落實嘅客、付款截圖入帳。現有 SEO／GEO 客戶加購有優惠，金額仍然係問到先有。頁面亦寫我哋自己用緊嘅流程，包括師傅派單，而唔係淨一個聊天機械人。
度身訂造系統
對準 Excel 錯一格、WhatsApp 訊息沉底、對數對到眼花。改你而家點做生意：跟單、封鎖離職伙記、報價直接出 Invoice。冇價目表。 文案寫明唔使先落訂，WhatsApp 講你最亂、最蝕錢嗰一步，回你點砌同固定報價。同自動回覆可以分開做，亦可以一齊用。
所以「AI 客服幾錢」如果只答一個月費，係答錯一半。你要先講：而家單同客係咪已經散喺 WhatsApp 同試算表。
香港 SME 點揀
- 客服話術固定、人手工只係覆價同收集資料 — 先睇訂閱工具，或者我哋 AI 自動化頁嗰類固定套餐（設定費＋月費）。
- 單、數、權限先係出血位 — 機械人回覆解決唔到。睇 度身訂造 嘅固定報價，範圍鎖最亂嗰一步，唔好一開口做完整個 ERP。
- 兩邊都要 — 廣告／SEO 帶客，自動化接客，系統留單。三筆錢分開列，唔好捲成「AI 方案月費」。帶客見 社交媒體廣告 同 Google 廣告收費。
- 未肯長約 — 訂閱可以短試；訂造就要書面範圍同交付先後，唔好「做完個系統先算」。
點樣讀一份報價
| 要睇嘅位 | 你應該見到咩 |
|---|---|
| 買緊邊種 | 工具月費，定一次過建造，定設定費＋月費 |
| 訊息費 | WhatsApp／Meta 對話費邊個付、用邊張價目 |
| 號碼 | 係你公司號碼，定供應商號碼 |
| 範圍 | 邊幾個流程包、邊個明確唔包 |
| 資料同權限 | 單同客留喺邊、伙記走咗點封鎖 |
| 轉真人 | AI 答唔到或者客人要求人工，點交俾同事 |
| 交付節奏 | 設定／測試／上線分幾步；唔好「三個月後先見到畫面」 |
| 停約 | 停訂閱之後紀錄點樣匯出；訂造維護費包唔包改流程 |
報價紅旗
- 月費好低，但完全唔提對話費、座位、AI 附加。 真數喺用量。
- 工具功能清單好長，對唔上你香港落單（報價、Invoice、分店、伙記權限）。你會永遠付一個用唔盡嘅 SaaS。
- 用代理嘅 WhatsApp 號碼做主號碼。 客同紀錄唔喺你品牌下面，之後難搬。我哋自動化頁寫明用你自己號碼。
- 傳統 IT 報價：幾十萬、做半年、中間冇得用。 度身頁對住呢種爛尾：按你而家點做生意改，改好先交。
- 保證 AI 永遠唔答錯、保證多咗幾多單。 答唔到要轉人；成效唔可以寫成保證。
- 一份月費包埋廣告代投、SEO、系統。 三件事分開列，先知邊筆先停。
想問點砌同固定報價？
WhatsApp 講行業、而家單同客放喺邊（Excel／WhatsApp／紙），同最亂嗰一步。我哋回你係訂閱工具、固定套餐，定度身，以及範圍——唔使先落訂。
WhatsApp：6460 2996（+852 6460 2996）
我哋唔保證查詢量、回覆速度以外嘅生意結果，亦唔保證任何第三方工具價格不變。本文工具價錢來自各公司公開頁，唔係 Native4a 報價書。
常見問題
Q1：WATI／Manychat／SleekFlow 月費係咪就係總成本？
唔係。公開方案費之外，通常仲有 WhatsApp 訊息費，有時仲有座位、號碼託管、AI 附加。
Q2：點解唔直接寫 Native4a 幾錢？
兩條服務頁都冇列表價。訊息量、流程、要改幾多張單，差太遠。固定報價喺 WhatsApp 先出。
Q3：訂閱同訂造可唔可以一齊用？
可以。自動回覆負責接客；訂造系統負責管單、管數、管邊個睇到客。度身頁寫明可以分開或一齊。
Q4：使唔使自己寫程式？
自動化頁寫明唔使。你照用日常通訊同報表；搭建同設定由我哋做。
Q5：AI 亂答點算？
回覆按你提供嘅服務、價錢、FAQ 設定，上線前一齊試。答唔到或客人要人，轉同事。
Q6：美金方案換算港幣有冇官方匯率？
冇。用你付款當日匯率，再加稅同訊息費，先係你嘅數。
Q7：現有 SEO／GEO 客戶可唔可以加？
自動化頁寫可以，加購有優惠。優惠金額問 WhatsApp，本文唔寫死。
Q8：幾耐上線？
視範圍。頁面寫固定套餐一般快過度身；報價時先列預計上線時間，唔好信「聽日就有」。
延伸閱讀：AI 自動化 ｜ 度身訂造系統 ｜ 社交媒體廣告 ｜ 香港 Google 廣告收費幾錢？代投同管理費點計
資料來源
- Manychat 定價：https://manychat.com/pricing
- WATI 定價：https://www.wati.io/pricing/
- SleekFlow WhatsApp 價錢說明：https://sleekflow.io/whatsapp-pricing-calculator
- Native4a AI 自動化（收費寫明要查詢，冇列表價）：https://nativeaaaa.com.hk/zh/ai-automation/
- Native4a 度身訂造系統（固定報價，WhatsApp）：https://nativeaaaa.com.hk/zh/custom-system/
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第三方訂閱價會改，亦視乎帳單國家。引用前請再打開上列網址。本文唔構成任何公司報價承諾，亦唔保證節省人手、查詢量或生意回報。
